Sıkça Sorulan Sorular
JetSimly eSIM hakkında merak ettiğiniz her şey.
Genel
eSIM (gömülü SIM), doğrudan telefonunuzun içine entegre edilmiş dijital bir SIM karttır. Fiziksel kart takmak yerine, bir QR kodu taratarak veri planınızı anında etkinleştirirsiniz — bekleme yok, kart arama yok.
iPhone XR/XS (2018) ve sonrası ile Samsung Galaxy S20 ve üzeri modeller eSIM destekler. Uyumlu Cihazlar sayfamızdan cihazınızı aratabilir veya Ayarlar → Genel → Hakkında bölümünde "EID" yazısını arayabilirsiniz.
Evet. JetSimly eSIM kullanabilmek için telefonunuzun operatör kilidinin açık olması gerekir. Apple, Samsung veya Google'ın resmi sitesinden aldıysanız büyük ihtimalle kilitsizdir. Operatörünüzden sözleşmeyle aldıysanız, satın almadan önce kilit açma talebinde bulunun.
Evet! eSIM, fiziksel SIM kartınızla birlikte çalışır. Yerel numaranızdan arama almaya devam ederken yurt dışında veri için JetSimly'yi kullanabilirsiniz. Ayarlar'dan JetSimly'yi varsayılan veri hattı olarak seçmeniz yeterlidir.
Planlar ve Fiyatlandırma
JetSimly, Avrupa ve Balkanlar odaklı 90'dan fazla ülke ve bölgeyi kapsar. Mevcut planların tam listesi için Destinasyonlar sayfamızı ziyaret edin.
Her planın geçerlilik süresi vardır (örn. 7, 15, 30 gün). Bu süre satın aldığınızda değil, hedef ülkede mobil ağa ilk bağlandığınızda başlar. Plan süresi dolduğunda kullanılmayan veri iade edilmez.
Evet, tüm JetSimly planlarında hotspot ve internet paylaşımı desteklenir. Telefon ayarlarından diğer cihazlarınızla bağlantınızı paylaşabilirsiniz.
Hayır. Gördüğünüz fiyat, ödediğiniz fiyattır. Aktivasyon ücreti, sözleşme veya dolaşım sürprizi yoktur.
Aktivasyon ve Kurulum
Satın alma sonrası size QR kod ve kurulum bağlantısı içeren bir e-posta gönderilir. Bağlantıya tıklayın veya QR kodu kamera uygulamanızla taratın, ekrandaki adımları takip edin. Kurulum 2 dakikadan kısa sürer.
iPhone
- E-postadaki kurulum bağlantısına tıklayın
- "İzin Ver" seçeneğine dokunun
- Ayarlar → Hücresel → eSIM Ekle
- Ekrandaki adımları takip edin
- JetSimly'yi varsayılan veri hattı yapın
Android
- E-postadaki kurulum bağlantısına tıklayın
- Ayarlar → Ağ → SIM Yöneticisi
- "eSIM Ekle" veya "SIM İndir" seçeneğine tıklayın
- Ekrandaki adımları takip edin
- JetSimly'yi varsayılan veri hattı yapın
Wi-Fi'ye bağlıyken, seyahate çıkmadan önce evinizde kurabilirsiniz. Veri planı yalnızca hedef ülkede mobil ağa ilk bağlandığınızda başlar. Seyahatten önce yüklemek en pratik yoldur.
Fabrika sıfırlaması eSIM'i cihazdan siler. Böyle bir durumda [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin; kalan plan bakiyenize göre size yardımcı olacağız.
İade ve Destek
eSIM kurulmamış ve aktive edilmemişse tam iade hakkınız bulunur. eSIM kurulup ağa bağlandıktan sonra tüketilmiş sayıldığından iade yapılamamaktadır. İade taleplerinizi satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iletmeniz gerekmektedir.
Web sitemizden yeni bir plan satın alabilir, aynı cihaza yükleyebilirsiniz. Modern telefonların çoğu birden fazla eSIM profilini destekler; bu yüzden ilave plan eklemek hızlı ve kolaydır.
[email protected] adresinden bize yazabilirsiniz. 24 saat içinde yanıt veriyoruz. Hızlı çözüm için sipariş numaranızı ve sorununuzun kısa bir açıklamasını eklemenizi öneririz.
Başka sorunuz mu var?
[email protected]